Le service de désabonnement de Sécu-débit

Une plateforme sécurisée, Sécu-débit prend en charge les prestations en assistance client de ses partenaires. Doté d’une équipe de professionnels compétents, le site peut répondre à différentes requêtes, allant des demandes d’informations aux désabonnements des clients. Il propose un service de désabonnement rapide aux internautes.

Prestations en désabonnement

Les abonnements ouvrent droit à de nombreux avantages, mais ils peuvent également entraîner des dépenses inutiles. Bon nombre d’internautes subissent des prélèvements automatiques et éprouvent des difficultés à identifier précisément leurs sources.

En général, pour se désabonner d’un site, l’utilisateur doit fournir l’adresse e-mail utilisée durant l’inscription. Cependant, il n’est pas toujours évident de réaliser l’ensemble des démarches de désinscription et dans certains cas, l’internaute peut être dans l’incapacité de fournir l’adresse exacte liée à son compte.

Chez Sécu-débit, les désabonnements peuvent être effectués par une équipe d’opérateurs. Celle-ci se charge de retrouver le ou les dossiers de l’abonné et procède à la réalisation des différentes démarches nécessaires à l’arrêt des affiliations.

Dans le cas où le client souhaite stopper uniquement ses dépenses sur le web, le portail peut se charger de retrouver les inscriptions faisant l’objet de prélèvements automatiques et procéder aux résiliations.

Les prestations de la plateforme sont gratuites et permettent de stopper immédiatement les abonnements et les dépenses.

À titre d’information, la loi Châtel a été élaborée pour protéger les consommateurs et faciliter les résiliations des contrats reconductibles tacitement. Ce texte oblige les établissements, les compagnies et les sites web à informer leurs clients sur le renouvellement de leur contrat, dans un délai de 30 jours minimum. Dans l’absence d’une notification, la personne concernée peut demander une résiliation immédiate de son contrat et demander des remboursements si besoin.

Sécu-débit : des prestations en perpétuelle évolution

Évoluant dans un secteur très concurrentiel, Sécu-débit a dû mettre en œuvre des mesures adaptées pour pouvoir se démarquer des autres plateformes d’assistance client. Pour gagner la confiance des grands acteurs du web et répondre efficacement à l’ensemble des attentes de leurs abonnés, le portail a décidé de développer un système qui consiste à améliorer constamment ses services.

À travers ses différents services, le site cherche le petit plus qui pourrait le démarquer de ses concurrents. Pour pouvoir conserver cette envie constante de se surpasser, il sélectionne méticuleusement ses opérateurs. L’aspirant doit tout d’abord faire preuve d’une grande disponibilité avant de suivre des formations.

Une fois formé, il peut intégrer le service à condition que ses compétences lui permettent de respecter les principales valeurs de la plateforme, à savoir  favoriser les contacts clients, traiter méticuleusement les dossiers, offrir des prestations en perpétuelle évolution, intervenir rapidement et avec expertise, adapter les services en fonction des clients et intervenir dans le grand respect des protocoles de sécurité.